Entschuldigung für die Garderobensituation

Bei unserer Hangoverween-Party ist es an der Garderobe leider zu erheblichen Problemen gekommen. Zwei Garderobenständer sind zusammengebrochen, und durch einen Produktionsfehler bei den Garderobenmarken kam es zusätzlich zu Verwechslungen. Beides führte zu langen Wartezeiten.

Zu allem Überfluss reagierte die eingesetzte Security mit unpassenden Maßnahmen – auch das war für uns nicht akzeptabel. Wir haben das im Nachgang deutlich angesprochen und Konsequenzen gezogen.

Wir möchten uns bei allen Gästen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser gesamtes Team hat vor Ort schnell reagiert und versucht, die Situation bestmöglich zu lösen. So etwas darf und wird sich nicht wiederholen.
Für Rückfragen und Meldung Betroffener steht ab sofort die E-Mail-Adresse jacke@hangoverween-jena.de zur Verfügung.

Euer Hangoverween-Team 🎃